1. 保修、更换及退货条款
1.1. 保修范围指软起动本体。
1.2. 本产品自用户购买之日起，正常使用范围内，实行为期12个月的免费保修。
1.3. 本产品自用户购买之日起，正常使用范围内，30天内发生质量问题，厂家包换、包修。
1.4. 申请退货须询问经销商或本公司业务经理，经其核实同意后，请将机器包装好返回柳市总部做退货处理，并将退货原因写于保 修卡上。
1.5. 本公司产品自用户购买之日起，享受终身有偿服务。
2. 收费范围及条款
因以下原因造成的产品故障不在厂家的免费保修承诺范围内：
2.1. 用户未按《使用说明书》的内容使用、非产品所规定的工作环境、错误安装接线、维护、保管而导致故 障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，电压或电流不稳定，零地电压过大等）
2.2. 用户未经与厂家沟通自行维修、擅自改造产品而造成的故障。
2.3. 用户使用环境恶劣导致产品器件异常、老化等引发的故障。
2.4. 由于地震、火灾、风水灾害、雷击、异常电压或其他自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
2.5. 在运输过程中，造成变频器变形、损坏，在收货时未向货运公司索取证明（可让货运公司在货运单上签字确认）
2.6. 机器编号丢失或者无法辨认。
2.7. 自购买之日起，超过12个月的保修期的，收取人工费、配件成本费、运费等其它可能产生的费用，若用户自提不计算运费。
